Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tugiteenuste Insener
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja tehniliselt pädevat tugiteenuste inseneri, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks tagada meie IT-süsteemide ja tehnoloogiliste lahenduste sujuva toimimise. Tugiteenuste insener mängib olulist rolli organisatsiooni igapäevases toimimises, pakkudes tehnilist tuge, lahendades süsteemseid probleeme ning aidates kaasa uute lahenduste juurutamisele.
Tugiteenuste inseneri peamine ülesanne on pakkuda kasutajatele esmast ja teise taseme tuge, hallata IT-infrastruktuuri ning teha koostööd teiste tehniliste meeskondadega, et tagada süsteemide töökindlus ja turvalisus. Töö hõlmab nii riist- kui ka tarkvaraliste probleemide lahendamist, kasutajate juhendamist ning dokumentatsiooni koostamist.
Sobiv kandidaat on analüütilise mõtlemisega, hea suhtlemisoskusega ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Eelnev kogemus IT-tugiteenuste valdkonnas, teadmised võrkudest, serveritest ja pilvetehnoloogiatest on eeliseks. Samuti on oluline oskus töötada pingelistes olukordades ja lahendada probleeme kiiresti ning tõhusalt.
Pakume võimalust töötada dünaamilises ja arenevas keskkonnas, kus väärtustatakse pidevat õppimist ja professionaalset arengut. Meie ettevõte pakub konkurentsivõimelist töötasu, paindlikku tööaega ning võimalust osaleda rahvusvahelistes projektides.
Kui oled tehnoloogiast huvitatud, naudid probleemide lahendamist ning soovid panustada organisatsiooni tehnilisse arengusse, siis ootame sind kandideerima tugiteenuste inseneri ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pakkuda esmast ja teise taseme IT-tuge kasutajatele
- Lahendada riist- ja tarkvaralisi probleeme
- Hallata ja jälgida IT-infrastruktuuri
- Dokumenteerida tehnilisi protsesse ja lahendusi
- Koostööd teha teiste IT-meeskondadega
- Jälgida süsteemide töökindlust ja turvalisust
- Osaleda uute tehnoloogiate juurutamises
- Koolitada ja juhendada kasutajaid
- Teostada tarkvara ja süsteemide uuendusi
- Analüüsida ja optimeerida olemasolevaid protsesse
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugiteenuste valdkonnas
- Hea teadmistepagas arvutivõrkude ja serverite kohta
- Oskus töötada Windowsi ja/või Linuxi keskkonnas
- Probleemide lahendamise oskus ja analüütiline mõtlemine
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikesksus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Valmidus õppida uusi tehnoloogiaid
- Täpsus ja korrektsus dokumentatsiooni koostamisel
- Tehniline haridus või sellega võrreldav töökogemus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT-tugiteenuste pakkumisel?
- Kuidas lahendate olukorra, kus kasutaja ei saa oma arvutit käivitada?
- Milliseid tööriistu olete kasutanud süsteemide monitoorimiseks?
- Kas teil on kogemusi pilveteenustega (nt Azure, AWS)?
- Kuidas tagate süsteemide turvalisuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite kiiresti lahendama kriitilise tehnilise probleemi.
- Milliseid operatsioonisüsteeme valdate kõige paremini?
- Kuidas juhendate mittetehnilist kasutajat keerulise probleemi lahendamisel?
- Kas olete osalenud uue tarkvara juurutamises? Kuidas see kulges?
- Milline on teie lähenemine dokumentatsiooni koostamisele?
